Felsökning av importproblem

Om importprocessen stöter på fel, överväg följande kontroller:

• Dubbletter av användare: Om en användare redan finns i ditt Cosafe-konto eller ett annat Cosafe-konto, kommer deras rad att visa en röd ikon med ett kryss, och om du håller muspekaren över krysset kommer du att se "Användare med den angivna e-postadressen finns redan".

• Blankstegsfel: Se till att det inte finns några inledande eller avslutande mellanslag i e-postadresserna, eftersom detta kan orsaka importfel. Användare med detta fel kommer också att visa en röd ikon med ett kryss, och om du håller muspekaren över krysset kommer du att se "Felaktig e-postadress".

Om en eller flera användare inte uppfyller importkriterierna kan du ta bort de användare som orsakar problem genom att klicka på "X" till höger om deras rad för att fortsätta med importen av de giltiga användarna. Alternativt kan du gå tillbaka och korrigera användarinformationen innan du försöker importera igen.