Lägg till kontaktuppgifter för intern support
Den här guiden är avsedd för administratörer som vill lägga till kontaktuppgifter så att användare och andra administratörer vet vem de ska kontakta för att få hjälp.
Cosafe tillhandahåller i första hand andralinjesupport till organisationens administratörer. Det innebär att användarfrågor ska gå till din Cosafe-administratör först, innan de når Cosafes support.
För att göra processen smidig kan både huvudkontots administratörer och underkontots administratörer lägga till sina kontaktuppgifter i adminpanelen, så att användare och administratörer vet exakt vem de ska vända sig till.
Lägg till kontaktuppgifter som huvudkontoadministratör
-
Logga in i adminpanelen
- Öppna adminpanelen på admin.cosafe.com.
-
Öppna Konto
- Klicka på Konto i vänstermenyn.
-
Gå till Kontakter
- Öppna fliken Kontakter.
-
Fyll i dina uppgifter
- Under Intern support för administratörer anger du ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer.
-
Skapa
- Klicka på Skapa för att spara ändringarna.
Vem ser det: Administratörer för underkonton. Informationen visas både i appen och i själva adminpanelen, i rutan Intern support för administratörer på fliken Kontakter.
Lägg till kontaktuppgifter som underkontoadministratör
-
Logga in i adminpanelen
- Öppna adminpanelen på admin.cosafe.com.
-
Öppna Underkonto
- Klicka på Underkonto i vänstermenyn.
-
Välj ditt underkonto
- Välj det underkonto du vill administrera från listan.
-
Gå till Kontakter
- Öppna fliken Kontakter.
-
Fyll i dina uppgifter
- Under Intern support för användare anger du ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer.
-
Skapa
- Klicka på Skapa för att spara ändringarna.
Vem ser det: Användarna i ditt underkonto, direkt i appen.
Var administratörens kontaktuppgifter visas
-
Öppna appen
- Öppna Cosafe-appen på din enhet.
-
Öppna menyn
- Tryck på menyknappen (tre streck) i det övre högra hörnet.
-
Gå till Support
- Tryck på Support.
-
Öppna Kontakt
- Tryck på Kontakt för att se administratörens uppgifter.