Solução de problemas de importação

Se o processo de importação encontrar erros, considere as seguintes verificações:

• Usuários duplicados: Se um usuário já existir na sua conta Cosafe ou em outra conta Cosafe, a linha dele exibirá um ícone vermelho com uma cruz e, se você passar o mouse sobre a cruz, verá "Usuário com o e-mail fornecido já existe".

• Erros de espaço em branco: certifique-se de que não haja espaços à esquerda ou à direita nos endereços de e-mail, pois isso pode causar falhas na importação. Usuários com esse erro também exibirão um ícone vermelho com uma cruz e, se você passar o mouse sobre a cruz, verá "Endereço de e-mail incorreto".

Se um ou mais usuários não atenderem aos critérios de importação, você poderá remover os usuários que estão causando problemas clicando no "X" à direita da linha deles para prosseguir com a importação dos usuários válidos. Como alternativa, volte e corrija as informações do usuário antes de tentar importar novamente.