Ontvang je geen alarmsignalen op je telefoon?
Zorgen dat je apparaat alarmsignalen van de Cosafe-app correct ontvangt, is cruciaal voor tijdige meldingen. Als je geen alarmgeluiden ontvangt zoals verwacht, volg dan deze stappen om het probleem te identificeren en op te lossen.
Als je de app niet zelf kunt downloaden, bijwerken of configureren, neem dan contact op met je interne IT-afdeling.
Stap 1: Update naar de nieuwste versie
Zorg ervoor dat zowel het besturingssysteem van je apparaat als de Cosafe-app zijn bijgewerkt naar de nieuwste versies. Updates bevatten vaak essentiële verbeteringen en bugfixes die bestaande problemen kunnen oplossen.
Stap 1.2: Installeer de app opnieuw
Om er zeker van te zijn dat je de nieuwste versie van de Cosafe-app hebt en dat je geen beschadigde bestanden hebt, installeer je de Cosafe-app opnieuw. Nadat je de app hebt verwijderd, kun je de instructies in ons onderstaande artikel volgen.
Als je een Android-apparaat hebt, kun je ook je opslaggegevens wissen door de stappen in ons artikel Opslaggegevens wissen voor de Cosafe-app (Android) te volgen.
Stap 2: Controleer de instellingen van je telefoon
Een juiste configuratie van de instellingen van je telefoon is essentieel om de Cosafe-app correct te laten werken, inclusief het afspelen van alarmgeluiden, zelfs in stille modus of Niet storen.
- Hier is een handleiding om je instellingen te controleren op een Android
- Hier is een handleiding om je instellingen te controleren op een iOS
Stap 3: Test je alarm
Nadat je Stap 1 en 2 hebt voltooid, test je je alarm om te bevestigen dat het alarmsignaal correct werkt op je apparaat. Voor duidelijke stapsgewijze instructies, zie ons artikel Test je alarm.
Als het probleem na deze stappen aanhoudt, neem dan contact op met ons supportteam voor verdere hulp.