Ga naar hoofdinhoud

Cosafe Support Center


Belangrijke instellingen voor Android-apparaten

Deze handleiding legt uit hoe je essentiële instellingen op je Android-apparaat configureert, zodat je altijd alarmen en meldingen van Cosafe ontvangt.

waarschuwing

De juiste instellingen op je mobiele apparaat zijn cruciaal om ervoor te zorgen dat je altijd alarmen en meldingen van Cosafe ontvangt, zelfs als je telefoon in stille modus of Niet storen-modus staat.

info

De exacte namen en locaties van instellingen kunnen variëren afhankelijk van je Android-versie en apparaatmodel. Als je de exacte instellingen zoals beschreven niet kunt vinden, zoek dan naar vergelijkbare termen en opties.

Zorg dat het meldingsvolume aan staat​

waarschuwing

Het alarmsignaal van Cosafe is een soort melding, dus het is erg belangrijk dat de onderstaande instelling correct is geconfigureerd.

Let op: Dit geldt alleen als je "Geluid" hebt geselecteerd onder de instellingen "Geluid en trillen".

  1. Open de Instellingen van je telefoon.
  2. Ga naar Geluid en trillen.
  3. Selecteer Volume.
  4. Zorg dat de schuifregelaar Meldingen hoog staat.

Eerste installatie in de Cosafe-app​

Wanneer je de Cosafe-app opent en voor het eerst inlogt, zal je telefoon je vragen om verschillende belangrijke instellingen goed te keuren. Deze machtigingen zijn vereist om Cosafe correct te laten functioneren.

Stap 1 – Meldingen toestaan​

Om ervoor te zorgen dat je berichten en alarmen van Cosafe kunt ontvangen:

  • Tik op Meldingen toestaan en tik vervolgens op Toestaan.

Stap 2 – Toegang tot Niet storen toestaan​

Om alarmen te ontvangen, zelfs wanneer je telefoon in stille modus of Niet storen staat, moet Cosafe deze instelling mogen beheren.

  1. Tik op Toestaan.
  2. Scroll totdat je Cosafe vindt.
  3. Zet de schakelaar aan om toegang in te schakelen.
  4. Tik op Toestaan.
  5. Ga terug naar de Cosafe-app via de pijl-terug linksboven.

Stap 3 – Machtigingen behouden​

Om Cosafe goed te laten functioneren, moet het zijn machtigingen behouden, zelfs wanneer het niet in gebruik is.

  1. Tik op Ga naar instellingen.
  2. Schakel Machtigingen verwijderen als app niet wordt gebruikt uit.
  3. Ga terug naar de Cosafe-app.

Stap 4 – Locatietoegang toestaan​

Wanneer je een alarm verzendt, maakt Cosafe een momentopname van je locatie. Om dit in te schakelen:

  • Tik op Locatietoegang toestaan.
  • Selecteer Nauwkeurige locatie.
  • Selecteer Terwijl je de app gebruikt.

Laatste stap – Test je alarm​

  • Tik op Test het alarm.
  • Volg de instructies op het scherm zorgvuldig om de test te voltooien.

Voor meer gedetailleerde, stapsgewijze begeleiding kun je:

  • Ons artikel Test je alarm bekijken.
  • De instructievideo Test je alarm bekijken, beschikbaar in de Cosafe Academy.

Instellingen controleren en aanpassen wanneer je bent ingelogd​

Als je al bent ingelogd, of als je alarmtest mislukt is, kun je handmatig controleren of instellingen moeten worden aangepast.

  • Een gele banner met het label Belangrijke app-instellingen verschijnt bovenaan het scherm. Tik erop om direct naar de instellingen te gaan.

Als alternatief:

  • Tik op de menuknop (drie lijnen in de rechterbovenhoek).
  • Selecteer Belangrijke app-instellingen.

Hier zie je een lijst met belangrijke instellingen die vereist zijn om ervoor te zorgen dat Cosafe alarmen en meldingen correct ontvangt:

  • ✅ Groen vinkje – de instelling is correct.
  • ❌ Rood kruisje – de instelling is onjuist en moet worden aangepast.

Tik op Wijzigen om een onjuiste instelling te corrigeren. Je kunt deze rechtstreeks bijwerken of wordt doorgestuurd naar de systeeminstellingen van je telefoon. Zodra deze is gecorrigeerd, verandert het rode kruisje in een groen vinkje.

Als je bent overgestapt op een nieuw Android-apparaat​

Als je Cosafe hebt overgezet van een oude telefoon naar een nieuwe, moet je de opslaggegevens van de app wissen. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen en kun je de vereiste machtigingen opnieuw configureren.

Om de opslaggegevens voor de Cosafe-app te wissen:

  1. Open de Instellingen van je telefoon.
  2. Zoek naar of scroll naar Apps en selecteer Cosafe.
  3. Tik op Opslag.
  4. Tik op Gegevens wissen.
  5. Bevestig door op Verwijderen te tikken.

Instellingen voor dubbele profielen​

Als je zowel een persoonlijk als een werkprofiel op je Android-apparaat hebt en geen meldingen ontvangt in stille modus op je werkprofiel, kan dit te wijten zijn aan ontbrekende machtigingen.

waarschuwing

Je IT-afdeling moet beleid bijwerken via MDM en de Cosafe-app Toegang tot Niet storen verlenen op het werkprofiel.

Als je een werkprofiel hebt en je IT-afdeling je nog geen toestemming heeft gegeven zoals hierboven beschreven, merk je dat wanneer je "Stille modus omzeilen" probeert in te schakelen, je niets kunt zien in de instellingen waar de app je naartoe brengt. Probeer het volgende:

  1. Verwijder Cosafe op het werkprofiel.
  2. Installeer Cosafe op het privéprofiel (op het privéprofiel heb je toegang tot alle benodigde machtigingen).

Aanvullende instellingen​

Gegevensgebruik op de achtergrond en databesparing toestaan​

  1. Open de Instellingen van je telefoon.
  2. Scroll naar beneden naar Apps of zoek naar Cosafe.
  3. Tik op Cosafe.
  4. Selecteer Mobiele data.
  5. Schakel Gegevensgebruik op de achtergrond toestaan in.
  6. Schakel Gegevensgebruik toestaan terwijl Databesparing aan staat in.