Configurações importantes para dispositivos Android

Este guia é destinado aos usuários para configurar configurações essenciais em seus dispositivos Android para garantir que o aplicativo Cosafe funcione de forma ideal.

Observação: Os nomes e locais exatos das configurações podem variar dependendo da versão do Android e do modelo do dispositivo. Se você não conseguir encontrar as configurações exatas descritas, procure por termos e opções semelhantes.

Permitir que os alarmes ignorem o modo silencioso ou Não perturbe

1. Abra o aplicativo Cosafe.
2. Toque no ícone de menu (três pontos ou linhas) no canto superior direito.
3. Selecione Configurações.
4. Habilite a opção Ignorar modo silencioso.
5. Quando solicitado, conceda acesso Não perturbe ao Cosafe:
   • Toque em Permitir.

observação

Se esta etapa não funcionar, continue para a próxima.

Certifique-se de que o volume de notificação esteja ativado

1. Abra as Configurações do seu telefone.
2. Navegue até Som e vibração.
3. Selecione Volume.
4. Certifique-se de que o controle deslizante Notificações esteja para cima.

Permitir notificações do Cosafe

1. Abra as Configurações do seu telefone.
2. Role para baixo ou pesquise por Aplicativos.
3. Localize e toque em Cosafe.
4. Selecione Notificações.
5. Certifique-se de que Permitir notificações esteja habilitado.
6. Ativar Som e vibração.
7. Verifique todos os tipos de notificação:
   • Tela de bloqueio
   • Emblemas
   • Aparecer

Se você vir Categorias de notificação, certifique-se de que as seguintes estejam habilitadas:

• Mensagens de alarme
• Ações
• Respostas do bate-papo
• Novos chats
• Mensagens

Permitir acesso à localização

1. Abra as Configurações do seu telefone.
2. Role para baixo ou pesquise por Aplicativos.
3. Localize e toque em Cosafe.
4. Selecione Permissões.
5. Toque em Localização.
6. Selecione Permitir somente durante o uso do aplicativo.

Gerenciar aplicativos não utilizados

1. Abra as Configurações do seu telefone.
2. Role para baixo ou pesquise por Cosafe.
3. Toque em Cosafe.
4. Desabilite Remover permissões se o aplicativo não estiver em uso.

Desativar otimização da bateria

1. Abra as Configurações do seu telefone.
2. Role para baixo até Aplicativos ou pesquise por Cosafe.
3. Toque em Cosafe.
4. Selecione Bateria.
5. Escolha Sem restrições.

Permitir uso de dados em segundo plano e economia de dados

1. Abra as Configurações do seu telefone.
2. Role para baixo até Aplicativos ou pesquise por Cosafe.
3. Toque em Cosafe.
4. Selecione Dados móveis
5. Habilitar Permitir uso de dados em segundo plano
6. Habilitar Permitir uso de dados enquanto a Economia de dados estiver ativada

Configurações para perfis duplos

Se você tem perfis pessoais e de trabalho no seu dispositivo Android e não está recebendo notificações no modo silencioso no seu perfil de trabalho, pode ser que não tenha permissões.

aviso

Seu departamento de TI precisa atualizar as políticas via MDM, concedendo ao aplicativo Cosafe acesso Não Perturbe no perfil de trabalho.

Se você tem um perfil de trabalho e seu TI ainda não lhe deu a permissão vista acima, tente o seguinte:

Permitir Cosafe durante Não perturbe

1. Abra as Configurações do seu telefone
2. Navegue até Notificações
3. Vá para Não perturbe
4. Role para baixo e clique em Notificações do aplicativo
5. Pressione Adicionar aplicativos
6. Role para baixo e selecione Cosafe e pressione Concluído