Configurações importantes para dispositivos Android
Este guia explica como configurar as definições essenciais no seu dispositivo Android para garantir que recebe alarmes e notificações da Cosafe.
Ter as configurações corretas no seu dispositivo móvel é crucial para garantir que você sempre receba alarmes e notificações da Cosafe, mesmo se o seu telefone estiver no modo silencioso ou Não perturbe.
Os nomes e locais exatos das configurações podem variar dependendo da versão do Android e do modelo do dispositivo. Se você não conseguir encontrar as configurações exatas descritas, procure por termos e opções semelhantes.
Certifique-se de que o volume de notificação esteja ativado
O sinal de alarme da Cosafe é um tipo de notificação, portanto é muito importante que a configuração abaixo esteja correta.
Observação: Isso só se aplica se você tiver selecionado a opção "Som" nas configurações "Som e vibração".
- Abra as Configurações do seu telefone.
- Navegue até Som e vibração.
- Selecione Volume.
- Certifique-se de que o controle deslizante Notificações esteja para cima.
Configuração inicial no aplicativo Cosafe
Ao abrir o aplicativo Cosafe e fazer login pela primeira vez, seu telefone solicitará que você aprove várias configurações importantes. Essas permissões são necessárias para que o Cosafe funcione corretamente.
Passo 1 – Permitir notificações
Para garantir que você possa receber mensagens e alarmes da Cosafe:
- Toque em Permitir notificações e, em seguida, toque em Permitir.
Passo 2 – Permitir acesso ao modo "Não perturbe"
Para receber alarmes mesmo quando o seu telefone estiver no modo silencioso ou Não perturbe, é necessário permitir que a Cosafe gerencie essa configuração.
- Toque em Permitir.
- Role a página até encontrar Cosafe.
- Acione o interruptor para habilitar o acesso.
- Toque em Permitir.
- Retorne ao aplicativo Cosafe usando a seta para trás no canto superior esquerdo.
Etapa 3 – Manter permissões
Para que o Cosafe funcione corretamente, ele deve manter suas permissões mesmo quando não estiver em uso.
- Toque em Ir para as configurações.
- Desabilite Remover permissões se o aplicativo não estiver em uso.
- Voltar ao aplicativo Cosafe.
Etapa 4 – Permitir acesso à localização
Ao enviar um alarme, a Cosafe tira uma foto da sua localização. Para ativar isso:
- Toque em Permitir acesso à localização.
- Selecione a localização exata.
- Selecione Ao usar o aplicativo.
Etapa final – Teste seu alarme
- Toque em Testar o alarme.
- Siga atentamente as instruções na tela para concluir o teste.
Para obter orientações mais detalhadas, passo a passo, você pode:
- Acesse nosso artigo Teste seu alarme
- Assista ao vídeo instrutivo Teste seu alarme, disponível na Cosafe Academy.
Verifique e ajuste as configurações quando estiver conectado.
Se você já estiver conectado ou se o teste de alarme falhou, poderá verificar manualmente se alguma configuração precisa ser ajustada.
- Uma faixa amarela com a inscrição Configurações importantes do aplicativo aparecerá na parte superior da tela. Toque para acessar diretamente as configurações.
Alternativamente:
- Toque no botão de menu (três linhas no canto superior direito).
- Selecione Configurações importantes do aplicativo.
Aqui você encontrará uma lista das principais configurações necessárias para que o Cosafe receba alarmes e notificações corretamente:
- ✅ Visto verde – a configuração está correta.
- ❌ Cruz vermelha – a configuração está incorreta e precisa ser ajustada.
Toque em Alterar para corrigir uma configuração incorreta. Você poderá atualizá-lo diretamente ou será redirecionado para as configurações do sistema do seu telefone. Após a correção, o X vermelho se transformará em um visto verde.
Se você trocou para um novo dispositivo Android
Se você transferiu o Cosafe de um telefone antigo para um novo, precisa limpar os dados de armazenamento do aplicativo. Isso redefine o aplicativo para as configurações de fábrica e permite que você reconfigure as permissões necessárias.
Para limpar os dados de armazenamento do aplicativo Cosafe:
- Abra as Configurações do seu telefone.
- Procure ou role até Aplicativos e selecione Cosafe.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados.
- Confirme tocando em Excluir.
Configurações para perfis duplos
Se você tem perfis pessoais e de trabalho no seu dispositivo Android e não está recebendo notificações no modo silencioso no seu perfil de trabalho, pode ser que não tenha permissões.
Seu departamento de TI precisa atualizar as políticas via MDM, concedendo ao aplicativo Cosafe acesso Não perturbe no perfil de trabalho.
Se você possui um perfil de trabalho e seu departamento de TI ainda não lhe concedeu a permissão mencionada acima, você perceberá que, ao tentar ativar a opção "Ignorar o modo silencioso", nada será exibido nas configurações do aplicativo. Experimente o seguinte:
- Desinstale o Cosafe do perfil de trabalho.
- Instale o Cosafe no perfil privado (no perfil privado você tem acesso a todas as permissões necessárias).
Configurações adicionais
Permitir uso de dados em segundo plano e economia de dados
- Abra as Configurações do seu telefone.
- Role para baixo até Aplicativos ou pesquise por Cosafe.
- Toque em Cosafe.
- Selecione Dados móveis
- Habilitar Permitir uso de dados em segundo plano
- Habilitar Permitir uso de dados enquanto a Economia de dados estiver ativada