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Cosafe Support Center


informação

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Configurações importantes para dispositivos iOS

Este guia explica como configurar as definições essenciais no seu dispositivo iOS para garantir que recebe alarmes e notificações da Cosafe.

aviso

Ter as configurações corretas no seu dispositivo móvel é crucial para garantir que você sempre receba alarmes e notificações da Cosafe, mesmo se o seu telefone estiver no modo silencioso ou Não perturbe.

observação

Observe que os nomes e as opções de menu podem variar entre os modelos de iOS. Se algo parecer diferente no seu dispositivo, procure por palavras semelhantes.

Primeira vez acessando o aplicativo Cosafe​

Ao abrir o aplicativo Cosafe e fazer login pela primeira vez, seu telefone solicitará que você aprove várias configurações importantes. Essas permissões são necessárias para que o Cosafe funcione corretamente.

1. Permitir notificações​

  • Toque em Permitir notificações e, em seguida, toque em Permitir.

2. Permitir alertas críticos​

Para receber alarmes mesmo quando o seu telefone estiver no modo silencioso ou Não perturbe, você precisa permitir os Alertas Críticos.

  • Toque em Permitir alertas críticos e, em seguida, toque em Permitir.

3. Permitir acesso à localização​

Ao enviar um alarme, a Cosafe tira uma foto da sua localização. Para ativar isso:

  • Toque em Permitir acesso à localização.
  • Selecione Permitir uma vez ou Permitir durante o uso do aplicativo.
dica

Se você não encontrar a opção Localização nas configurações, siga as instruções abaixo:

  1. Acesse as Configurações do seu telefone.
  2. Deslize para baixo até Privacidade e Segurança.
  3. Acesse os Serviços de Localização.
  4. Certifique-se de que a opção principal "Serviços de Localização" na parte superior esteja Ativada.

4) Teste seu alarme​

  • Toque em Testar o alarme.
  • Siga atentamente as instruções na tela para concluir o teste do alarme.

Para obter orientações mais detalhadas, você pode:

  • Você pode consultar nosso artigo Teste seu alarme Cosafe
  • Assista ao vídeo instrutivo Teste seu alarme, disponível na Cosafe Academy.

Verifique e ajuste as configurações quando já estiver conectado.​

observação

Se você já estiver conectado ou se o teste de alarme falhou, poderá verificar manualmente se alguma configuração precisa ser ajustada.

Se você tiver configurações importantes que precisam ser ajustadas, faça os ajustes necessários.​

  • Uma faixa amarela com a inscrição Configurações importantes do aplicativo aparecerá na parte superior da tela. Toque para acessar diretamente as configurações.

Alternativamente:

  • Toque no botão de menu (três linhas no canto superior direito).
  • Selecione Configurações importantes do aplicativo.

Aqui você encontrará uma lista das principais configurações exigidas pelo Cosafe:

✅ Visto verde = a configuração está correta.

❌ Cruz vermelha = a configuração está incorreta e precisa ser ajustada.

Toque em Alterar ao lado da configuração incorreta para corrigi-la.

Após a correção, o "x" vermelho se transformará em um "V" verde.