Ga naar hoofdinhoud

Cosafe Support Center


Zo vind je jouw app-versie, apparaatmodel en OS-versie

Er zijn verschillende redenen waarom je wilt weten welke versie van Cosafe je gebruikt — bijvoorbeeld als je een probleem oplost, contact opneemt met support, of controleert of je apparaat aan de vereisten voldoet wanneer oudere versies niet langer ondersteund worden. Dit artikel laat je zien hoe je op alle platforms je app-versie, apparaatmodel en besturingssysteem (OS) vindt.

Op een mobiele telefoon of tablet​

App-versie, apparaatmodel en besturingssysteem — direct in de app:

Deze stappen gelden voor zowel iOS als Android:

  1. Open de Cosafe-app.
  2. Tik op het menupictogram rechtsboven (de drie streepjes).
  3. Tik op View my profile.
  4. Scroll naar de onderkant van de pagina — hier vind je je app-versie, apparaatmodel en OS-versie.

iOS (iPhone/iPad) — via de instellingen van de telefoon​

Als je deze informatie wilt vinden zonder de app te openen:

Cosafe-versie:

  1. Ga naar Instellingen op je iPhone of iPad.
  2. Scroll omlaag en tik op Algemeen → iPhone-opslag.
  3. Zoek en tik op Cosafe in de lijst.
  4. Het versienummer wordt direct onder de app-naam weergegeven.

Apparaatmodel en iOS-versie:

  1. Ga naar Instellingen → Algemeen → Info.
  2. Hier vind je:
    • Modelnaam — bijv. iPhone 15 Pro
    • Softwareversie — bijv. iOS 18.4

Android — via de instellingen van de telefoon​

Als je deze informatie wilt vinden zonder de app te openen:

Cosafe-versie:

  1. Ga naar Instellingen op je Android-apparaat.
  2. Tik op Apps (kan ook App-beheer of Applicaties heten).
  3. Zoek en tik op Cosafe in de lijst.
  4. Het versienummer wordt weergegeven onder App-info onderaan de pagina.

Apparaatmodel en Android-versie:

  1. Ga naar Instellingen → Over de telefoon (kan ook Over het apparaat heten).
  2. Hier vind je:
    • Modelnaam — bijv. Samsung Galaxy S24 of Google Pixel 9
    • Android-versie — bijv. Android 15 (het kan onder "Software-informatie" staan).

Op een computer (Cosafe Desktop)​

App-versie — direct in de app:

  1. Open de Cosafe Desktop-app.
  2. Klik op het menupictogram rechtsboven (de drie streepjes).
  3. Klik op View my profile.
  4. Scroll naar de onderkant van de pagina — hier vind je je app-versie.

Besturingssysteem en computermodel:

  • Windows: Ga naar Instellingen → Systeem → Info. Hier zie je jouw Windows-versie en apparaatnaam.
  • macOS: Klik op het Apple-menu (het appelpictogram linksboven) → Over deze Mac. Hier zie je jouw macOS-versie en computermodel.

Heb je de nieuwste versie?​

Het is altijd een goed idee om de nieuwste versie van Cosafe geïnstalleerd te hebben voor de beste prestaties en veiligheid. Zo controleer je of er een update beschikbaar is:

  1. Open de App Store (iOS), Google Play (Android) of Microsoft Store (Windows) op je apparaat.
  2. Zoek naar Cosafe.
  3. Controleer de knop naast de app:
    • Openen — je hebt al de nieuwste versie geïnstalleerd.
    • Bijwerken — er is een nieuwe versie beschikbaar. Tik op de knop om deze te installeren.
notitie

In sommige organisaties worden app-updates beheerd door de IT-afdeling. Als je de app niet zelf kunt bijwerken, neem dan contact op met je lokale IT-support.

Meer hulp nodig?​

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons supportteam en we helpen je graag verder.