Não está recebendo sinais de alarme no seu telefone?

Garantir que seu dispositivo receba corretamente os sinais de alarme do aplicativo Cosafe é crucial para alertas oportunos. Se você não estiver recebendo sons de alarme como esperado, siga estas etapas para identificar e resolver o problema.

Responder

Etapa 1: Atualize para a versão mais recente

Certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo e o aplicativo Cosafe estejam atualizados com as versões mais recentes. As atualizações geralmente incluem melhorias essenciais e correções de bugs que podem resolver problemas existentes.

Etapa 2: Revise as configurações do seu telefone

A configuração correta das configurações do seu telefone é essencial para que o aplicativo Cosafe funcione corretamente, incluindo a reprodução de sons de alarme mesmo no modo silencioso ou Não perturbe.

Para dispositivos Android: Verifique as configurações de notificação e som para garantir que o aplicativo Cosafe tenha permissão para substituir os modos silenciosos.
Para dispositivos iOS: Verifique se o aplicativo Cosafe tem permissão para enviar notificações e reproduzir sons, e se os alertas críticos estão habilitados.

Etapa 3: Execute um autoteste

Após concluir as etapas 1 e 2, realize um autoteste para confirmar se o sinal de alarme funciona corretamente no seu dispositivo.

Se o problema persistir após essas etapas, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.