Ga naar hoofdinhoud

Cosafe Support Center


Ontvang je geen alarmsignalen op je computer?

Computers werken iets anders dan mobiele telefoons als het gaat om het ontvangen van push-meldingen. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat je meldingen en het Cosafe-alarmsignaal op je apparaat kunt ontvangen.

  1. Schakel geluid in op je computer.

    • Er kunnen geen app-meldingen doorkomen als het geluid uitstaat.
  2. Controleer of de app actief is in de systeembalk/taakbalk.

    • De Cosafe Desktop App moet actief zijn.
    • Om een alarm te ontvangen (zowel van iemand anders als van een alarmtest), moet je de app actief houden maar niet volledig openen.
    • Dit betekent dat je de app moet sluiten of minimaliseren, maar niet volledig afsluiten.
  3. Controleer of meldingen zijn toegestaan in de systeeminstellingen.

    • Zorg ervoor dat meldingen voor de Cosafe Desktop App niet zijn uitgeschakeld in de instellingen van je computer.
  4. Bevestig dat je computer niet gesloten, vergrendeld of in slaapstand staat.

    • Cosafe kan een vergrendelde of slapende computer niet wekken.
    • Cosafe kan een gesloten laptop niet wekken.

Meer informatie

Zie voor gedetailleerde instructies: