Ga naar hoofdinhoud

Cosafe Support Center


Hoe je de app-versie van een gebruiker controleert

Deze handleiding is bedoeld voor beheerders die willen zien welke versie van de Cosafe-app een gebruiker op zijn of haar apparaat(en) heeft geïnstalleerd.

1. Log in op het Admin panel​

2. Ga naar Users​

  • Klik in de linker zijbalk op Users.
  • Zorg dat je het tabblad Enrolled users bekijkt.

3. Open de apparaten van de gebruiker​

  • Zoek de gebruiker via het zoekveld of door te scrollen.
  • Klik op de cel Activity in de kolom Status voor die gebruiker. Hierdoor opent er een Devices-pop-up met een overzicht van al hun geregistreerde apparaten.

4. Controleer de app-versie​

  • Zoek in de Devices-pop-up de kolom App version.
  • Elke rij toont één van de apparaten van de gebruiker, samen met of het apparaat actief is, welk type apparaat het is, welke app-versie erop is geïnstalleerd en wanneer het voor het laatst is gezien.
tip

Een gebruiker kan meerdere apparaten hebben geregistreerd. Als je aan het troubleshooten bent en niet zeker weet welk apparaat de gebruiker momenteel gebruikt, controleer dan alle rijen.