Está com problemas para fazer login com SSO no seu Android?
Pré-requisitos
- Credenciais de SSO Certifique-se de ter os detalhes de login de SSO necessários fornecidos pela sua organização.
- Aplicativo Cosafe instalado: Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Cosafe na Google Play Store.
Dicas para solução de problemas
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Problemas de login de SSO
- Certifique-se de que seu dispositivo tenha uma conexão de internet estável.
- Verifique se suas credenciais de SSO estão corretas.
- Se a autenticação falhar, entre em contato com o suporte de TI para obter assistência.
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Expiração da sessão
- Esteja ciente de que sua sessão de login no Cosafe tem uma duração padrão de 365 dias. Após esse período, você precisará se autenticar novamente.
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Compatibilidade de dispositivos
- Certifique-se de que seu dispositivo Android atenda aos requisitos mínimos de sistema para o aplicativo Cosafe. Consulte Dispositivos suportados para obter informações detalhadas.
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Problemas com o navegador padrão
- Abra seu navegador da web (Samsung Internet).
- Toque no Menu no canto inferior direito.
- Selecione Configurações.
- Toque em Recursos úteis.
- Desmarque "Abrir links de aplicativos no navegador".