informação

This translation has not been reviewed yet and may contain errors. Read the English version for the official article.

Está com problemas para fazer login com SSO no seu Android?

Pré-requisitos

Credenciais de SSO: certifique-se de ter os detalhes de login de SSO necessários fornecidos pela sua organização.
Aplicativo Cosafe instalado: baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Cosafe. Para obter mais informações, consulte nosso artigo Instalar o Cosafe em seus dispositivos.

Problemas de login de SSO
- Certifique-se de que seu dispositivo tenha uma conexão de internet estável.
- Verifique se suas credenciais de SSO estão corretas.
- Se a autenticação falhar, entre em contato com o suporte de TI para obter assistência.
Expiração da sessão
- Esteja ciente de que sua sessão de login no Cosafe tem uma duração padrão de 365 dias. Após esse período, você precisará se autenticar novamente.
Compatibilidade de dispositivos
- Certifique-se de que seu dispositivo Android atenda aos requisitos mínimos de sistema para o aplicativo Cosafe. Consulte Dispositivos compatíveis e versões mínimas para o Cosafe para obter informações detalhadas.
Problemas com o navegador padrão
- Abra seu navegador da web (Samsung Internet).
- Toque no Menu no canto inferior direito.
- Selecione Configurações.
- Toque em Recursos úteis.
- Desmarque "Abrir links de aplicativos no navegador".