Har du problem med att logga in med SSO på din Android?

Förutsättningar

• SSO-uppgifter Se till att du har de nödvändiga SSO-inloggningsuppgifterna som tillhandahålls av din organisation.
• Cosafe-appen installerad: Ladda ner och installera den senaste versionen av Cosafe-appen från Google Play Butik.

Felsökningstips

• SSO-inloggningsproblem

  • Se till att din enhet har en stabil internetanslutning.
  • Kontrollera att dina SSO-uppgifter är korrekta.
  • Om autentiseringen misslyckas, kontakta din IT-support för hjälp.

• Sessionen löper ut

  • Var medveten om att din inloggningssession i Cosafe har en standardvaraktighet på 365 dagar. Efter denna period måste du autentisera dig på nytt.

• Enhetskompatibilitet

  • Se till att din Android-enhet uppfyller minimisystemkraven för Cosafe-appen. Se Enheter som stöds för detaljerad information.

• Problem med standardwebbläsare

  • Öppna din webbläsare (Samsung Internet).
  • Tryck på Meny i det nedre högra hörnet.
  • Välj Inställningar.
  • Tryck på Användbara funktioner.
  • Avmarkera "Öppna applänkar i webbläsaren".