Siirry pääsisältöön

Cosafe Support Center


Onko sinulla vaikeuksia kirjautua sisään SSO:lla Android-laitteellasi?

Edellytykset

  • SSO-kirjautumistiedot Varmista, että sinulla on organisaatiosi toimittamat tarvittavat SSO-kirjautumistiedot.
  • Cosafe-sovellus asennettu: Lataa ja asenna Cosafe-sovelluksen uusin versio Google Play Kaupasta.

Vianetsintävinkkejä

  • SSO-kirjautumisongelmat

    • Varmista, että laitteessasi on vakaa Internet-yhteys.
    • Varmista, että SSO-kirjautumistietosi ovat oikein.
    • Jos todennus epäonnistuu, ota yhteyttä IT-tukeen.
  • Istunnon päättyminen

    • Huomaa, että kirjautumisistuntosi Cosafessa on oletusarvoisesti 365 päivää. Tämän ajanjakson jälkeen sinun on tunnistauduttava uudelleen.
  • Laitteen yhteensopivuus

    • Varmista, että Android-laitteesi täyttää Cosafe-sovellusjärjestelmän vähimmäisvaatimukset. Katso lisätietoja kohdasta Tuetut laitteet.
  • Ongelmia oletusselaimessa

    • Avaa verkkoselain (Samsung Internet).
    • Napauta oikeassa alakulmassa olevaa Valikkoa.
    • Valitse Asetukset.
    • Napauta Hyödylliset ominaisuudet.
    • Poista valinta "Avaa sovelluslinkit selaimessa".