Onko sinulla vaikeuksia kirjautua sisään SSO:lla Android-laitteellasi?
Edellytykset
- SSO-kirjautumistiedot Varmista, että sinulla on organisaatiosi toimittamat tarvittavat SSO-kirjautumistiedot.
- Cosafe-sovellus asennettu: Lataa ja asenna Cosafe-sovelluksen uusin versio Google Play Kaupasta.
Vianetsintävinkkejä
-
SSO-kirjautumisongelmat
- Varmista, että laitteessasi on vakaa Internet-yhteys.
- Varmista, että SSO-kirjautumistietosi ovat oikein.
- Jos todennus epäonnistuu, ota yhteyttä IT-tukeen.
-
Istunnon päättyminen
- Huomaa, että kirjautumisistuntosi Cosafessa on oletusarvoisesti 365 päivää. Tämän ajanjakson jälkeen sinun on tunnistauduttava uudelleen.
-
Laitteen yhteensopivuus
- Varmista, että Android-laitteesi täyttää Cosafe-sovellusjärjestelmän vähimmäisvaatimukset. Katso lisätietoja kohdasta Tuetut laitteet.
-
Ongelmia oletusselaimessa
- Avaa verkkoselain (Samsung Internet).
- Napauta oikeassa alakulmassa olevaa Valikkoa.
- Valitse Asetukset.
- Napauta Hyödylliset ominaisuudet.
- Poista valinta "Avaa sovelluslinkit selaimessa".