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Não vejo nada quando tento fazer login no meu iPhone
Se a tela ficar preta quando você toca em Entrar no aplicativo Cosafe para iOS, tente as seguintes soluções.
Solução 1: Desativar "Bloquear Todos os Cookies" no Safari
Esta é a causa mais comum. A configuração Bloquear Todos os Cookies do Safari no iOS impede que a janela de login dentro do aplicativo armazene os dados necessários, fazendo com que ela falhe silenciosamente e deixe a tela preta.
- Abra as Configurações no seu iPhone.
- Role para baixo até o Safari.
- Toque em Avançado.
- Desative Bloquear Todos os Cookies.
Em seguida, reabra o Cosafe e tente fazer login novamente.
Se não encontrar a opção, você também pode ir em Configurações → Safari → Bloqueadores de Conteúdo e desativar tudo.
Solução 2: Desabilitar configurações de Acessibilidade (alternativa)
Se desativar Bloquear Todos os Cookies não ajudou, tente ajustar as configurações de Acessibilidade para o aplicativo Cosafe:
- Abra as Configurações no iOS.
- Pesquise ou role para baixo até "Acessibilidade".
- Role a página para baixo e selecione "Configurações por aplicativo".
- Adicione o Cosafe à lista de aplicativos.
- Desabilite "Reduzir Transparência".
- Desabilite "Reduzir Movimento".
- Abra o Cosafe e verifique se os ícones agora estão visíveis.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte.