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Cosafe Support Center


Como redefinir sua senha no Cosafe

Se você esqueceu sua senha do Cosafe ou deseja alterá-la, você pode redefini-la facilmente seguindo estes passos.

Etapas para redefinir sua senha

  1. Acesse o aplicativo Cosafe ou o aplicativo web:

    • Abra o aplicativo móvel Cosafe no seu dispositivo ou navegue até o aplicativo web Cosafe no seu navegador.
  2. Iniciar redefinição de senha:

    • Na tela de login, clique em "Esqueceu a senha".
  3. Verifique seu e-mail:

    • Faça login na sua conta de e-mail associada à Cosafe.
    • Procure um e-mail da Cosafe
    • Se você não conseguir encontrá-lo, o e-mail pode estar na aba "Outros" ou na pasta de spam.
  4. Redefina sua senha:

    • Abra o e-mail e clique no link "Redefinir senha".
    • Digite uma nova senha que atenda aos seguintes critérios:
      • Pelo menos 10 caracteres
      • Inclui pelo menos um número (0-9)
      • Contém pelo menos um caractere especial (por exemplo, !?"#€%&)
      • Tem letras maiúsculas e minúsculas
  5. Conecte-se:

    • Retorne ao aplicativo Cosafe ou ao aplicativo Desktop.
    • Faça login usando seu endereço de e-mail e a nova senha que você acabou de criar.
observação

O link de redefinição de senha é válido por 30 dias. Se expirar, você pode solicitar um novo repetindo os passos acima.