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Como redefinir sua senha no Cosafe
Se o seu link de convite inicial do Cosafe expirou ou você não lembra sua senha, este guia fornece instruções passo a passo sobre como redefinir sua senha.
Você precisa primeiro receber o e-mail de convite inicial de um administrador do Cosafe para ativar sua conta.
Passos para redefinir sua senha
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Acesse o app Cosafe:
- Abra o app Cosafe no seu celular ou o Cosafe Desktop App no seu computador.
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Solicite uma nova senha:
- Na tela de login, clique em "Cosafe login".
- Clique em "Forgot Password?"
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Verifique seu e-mail:
- Acesse a conta de e-mail associada ao Cosafe.
- Procure um e-mail do Cosafe.
- Se não encontrar, o e-mail pode estar na aba "Outros" ou na pasta de spam.
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Altere sua senha:
- Abra o e-mail e clique no link "Change Password".
- Digite uma nova senha que atenda aos seguintes critérios:
- Pelo menos 10 caracteres
- Inclui pelo menos um número (0-9)
- Contém pelo menos um caractere especial (por exemplo, !?"#€%&)
- Tem letras maiúsculas e minúsculas
- Clique no botão "Set new password" para confirmar sua nova senha.
Você precisa digitar sua nova senha duas vezes — os dois campos na página de redefinição são para a nova senha, não para o seu e-mail.
- Faça login:
- Volte ao app Cosafe ou ao Desktop App.
- Faça login usando seu endereço de e-mail e a nova senha que acabou de criar.
O link de redefinição de senha é válido por 30 minutos. Se ele expirar, você pode solicitar um novo repetindo os passos acima.
Você pode solicitar no máximo 4 e-mails de redefinição de senha em um período de 12 horas. Se exceder esse limite, aguarde antes de tentar novamente.