Hoppa till huvudinnehÄllet

Cosafe Support Center


Hantera aviseringar och konfigurationer med MDM: SÀkerstÀll kritiska varningar pÄ iOS, Android och Chromebooks

VANLIGA PROBLEM

đŸ”č Om andra appar kan skicka aviseringar med ljud, men Cosafe inte kan, Ă€r det troligt att Cosafe inte har de nödvĂ€ndiga behörigheterna pĂ„ din enhet. Kontrollera dina aviseringsinstĂ€llningar för Cosafe och se till att det Ă€r tillĂ„tet att skicka varningar med ljud.

đŸ”č Om inga appar pĂ„ din enhet kan skicka aviseringar med ljud Ă€r problemet troligen pĂ„ OS- eller MDM-nivĂ„. I det hĂ€r fallet mĂ„ste du kontakta din IT- eller MDM-administratör för att sĂ€kerstĂ€lla att meddelandepolicyerna Ă€r korrekt konfigurerade.

I företagsmiljöer Àr MDM-lösningar (Mobile Device Management) viktiga för att övervaka och sÀkra enheter som Android-smarttelefoner, Chromebooks och iOS-enheter. MDM-plattformar som Microsoft Intune, ManageEngine, Scalefusion och IBMs MaaS360 gör det möjligt för organisationer att konfigurera instÀllningar, hantera applikationer och genomdriva sÀkerhetspolicyer över sina enhetsparker.

En vanlig utmaning för organisationer som anvÀnder MDM Àr att se till att viktiga appaviseringar, som de frÄn Cosafe-appen, tas emot snabbt, Àven nÀr enheter har restriktiva aviseringsinstÀllningar. Detta Àr sÀrskilt viktigt nÀr enheter gÄr in i Stör ej (DND)-lÀge, vilket kan undertrycka viktiga varningar.

FörstĂ„ "Stör ej" (DND) och meddelandehantering​

BÄde Android och iOS tillhandahÄller DND-instÀllningar för att minimera avbrott genom att tysta samtal, varningar och aviseringar. Men dessa plattformar erbjuder ocksÄ alternativ för att tillÄta kritiska meddelanden att kringgÄ DND.

Android: FörbigĂ„r DND för viktiga meddelanden​

1. TillĂ„ter specifika appar att Ă„sidosĂ€tta DND​

AnvÀndare kan manuellt tillÄta en app att skicka prioriterade aviseringar Àven nÀr DND Àr aktivt:

  • Navigera till InstĂ€llningar > Aviseringar > Stör ej > Appar
  • VĂ€lj appen (t.ex. Cosafe)
  • Aktivera "TillĂ„t aviseringar" och ange vilka typer av meddelanden som ska kringgĂ„ DND

2. Aktivera "ÅsidosĂ€tt Stör ej" för aviseringskanaler​

Vissa appar erbjuder aviseringskategorier som kan konfigureras individuellt:

  • Tryck lĂ€nge pĂ„ appikonen och tryck pĂ„ ikonen information (i)
  • VĂ€lj "Aviseringar"
  • VĂ€lj en specifik aviseringskategori och aktivera "ÅsidosĂ€tt Stör ej"

iOS: Aktiverar viktiga varningar och Ă„sidosĂ€ttande av meddelanden​

1. Aktivera "Viktiga varningar" för appar​

PÄ iPhones och iPads kan Viktiga varningar ÄsidosÀtta tyst lÀge och DND:

  • GĂ„ till InstĂ€llningar > Aviseringar
  • VĂ€lj appen (t.ex. Cosafe)
  • Aktivera "TillĂ„t kritiska varningar"`

2. TillĂ„ter specifika appar att kringgĂ„ DND via fokuslĂ€ge​

iOS tillÄter anvÀndare att tillÄta specifika appar att skicka meddelanden Àven i DND eller fokuslÀge:

  • GĂ„ till InstĂ€llningar > Fokus
  • VĂ€lj det aktiva fokuslĂ€get (t.ex. Stör ej, Arbeta eller Sova)
  • Knacka pĂ„ "Appar" under tillĂ„tna aviseringar
  • LĂ€gg till Cosafe-appen för att sĂ€kerstĂ€lla att varningar tas emot

MDM-systemens roll vid hantering av aviseringar​

MDM-plattformar ger administratörer verktyg för att konfigurera enheter pĂ„ distans, inklusive aviseringsinstĂ€llningar. Även om dessa lösningar förbĂ€ttrar kontrollen, ** fungerar de inom OS-begrĂ€nsningar** och kan krĂ€va anvĂ€ndaringripande för full funktionalitet.

För Android kan MDM tillÄta administratörer att förkonfigurera aviseringsöverskridanden i vissa fall. iOS krÀver alltid anvÀndargodkÀnnande för instÀllningar som kritiska varningar.

MDM-lösningar spelar en avgörande roll för att hantera enhetskonfigurationer, men undertryckande av meddelanden pÄ grund av DND-lÀge Àr i första hand en begrÀnsning pÄ OS-nivÄ. Medan Android tillÄter mer detaljerad kontroll, krÀver iOS anvÀndaringripande för att ÄsidosÀtta DND-instÀllningar. Organisationer bör anvÀnda MDM-policyer och anvÀndarutbildning för att sÀkerstÀlla att viktiga varningar frÄn Cosafe-appen inte missas, Àven nÀr DND- eller fokuslÀgen Àr aktiva.