Siirry pääsisältöön

Cosafe Support Center


Ilmoitusten ja asetusten hallinta MDM:llä: kriittisten hälytysten varmistaminen iOS-, Android- ja Chromebookeissa

YLEISIÄ ONGELMIA

🔹 Jos muut sovellukset voivat lähettää ääni-ilmoituksia, mutta Cosafe ei, on todennäköistä, että Cosafella ei ole tarvittavia oikeuksia laitteellesi. Tarkista Cosafen ilmoitusasetukset ja varmista, että se saa lähettää äänihälytyksiä.

🔹 Jos mikään laitteesi sovellus ei voi lähettää ääni-ilmoituksia, ongelma on todennäköisesti käyttöjärjestelmä- tai MDM-tasolla. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä IT- tai MDM-järjestelmänvalvojaan varmistaaksesi, että ilmoituskäytännöt on määritetty oikein.

Yritysympäristöissä Mobiililaitteiden hallinta (MDM) -ratkaisut ovat välttämättömiä laitteiden, kuten Android-älypuhelimien, Chromebookien ja iOS-laitteiden, valvonnassa ja suojauksessa. MDM-alustat, kuten Microsoft Intune, ManageEngine, Scalefusion ja IBM:n MaaS360, antavat organisaatioille mahdollisuuden määrittää asetuksia, hallita sovelluksia ja pakottaa suojauskäytäntöjä laitteissaan.

MDM:ää käyttävien organisaatioiden yleinen haaste on varmistaa, että kriittiset sovellusilmoitukset, kuten Cosafe-sovelluksen ilmoitukset, vastaanotetaan nopeasti, vaikka laitteilla olisi rajoittavia ilmoitusasetuksia. Tämä on erityisen tärkeää, kun laitteet siirtyvät Älä häiritse (DND) -tilaan, mikä voi estää tärkeät hälytykset.

Älä häiritse -tilan (DND) ymmärtäminen ja ilmoitusten hallinta​

Sekä Android että iOS tarjoavat DND-asetukset, jotka minimoivat keskeytykset hiljentämällä puhelut, hälytykset ja ilmoitukset. Nämä alustat tarjoavat kuitenkin myös vaihtoehtoja, joiden avulla kriittiset ilmoitukset voivat ohittaa DND:n.

Android: Ohita DND kriittisten ilmoitusten yhteydessä​

1. Tiettyjen sovellusten salliminen ohittaa DND​

Käyttäjät voivat manuaalisesti sallia sovelluksen lähettää prioriteettiilmoituksia, vaikka DND on aktiivinen:

  • Siirry kohtaan "Asetukset > Ilmoitukset > Älä häiritse > Sovellukset".
  • Valitse sovellus (esim. Cosafe)
  • Ota käyttöön "Salli ilmoitukset" ja määritä minkä tyyppisten ilmoitusten tulee ohittaa DND

2. "Ohita Älä häiritse" -tilan käyttöönotto ilmoituskanaville​

Jotkut sovellukset tarjoavat ilmoitusluokkia, jotka voidaan määrittää yksitellen:

  • Paina pitkään sovelluskuvaketta ja napauta tietokuvaketta (i)
  • Valitse "Ilmoitukset"
  • Valitse tietty ilmoitusluokka ja ota käyttöön "Ohita Älä häiritse"

iOS: kriittisten hälytysten ja ilmoitusten ohitusten ottaminen käyttöön​

1. "Kriittisten hälytysten" ottaminen käyttöön sovelluksille​

iPhone- ja iPad-laitteissa Kriittiset hälytykset voivat ohittaa äänettömän tilan ja DND:n:

  • Siirry kohtaan Asetukset > Ilmoitukset
  • Valitse sovellus (esim. Cosafe)
  • Ota käyttöön "Salli kriittiset hälytykset"`

2. Tiettyjen sovellusten salliminen ohittaa DND tarkennustilan avulla​

iOS sallii käyttäjien sallia tiettyjen sovellusten lähettää ilmoituksia jopa DND- tai tarkennustilassa:

  • Siirry kohtaan Asetukset > Tarkennus
  • Valitse aktiivinen tarkennustila (esim. Älä häiritse, Työ tai Uni)
  • Napauta "Sovellukset" sallittujen ilmoitusten alla
  • Lisää Cosafe-sovellus varmistaaksesi, että hälytykset vastaanotetaan

MDM-järjestelmien rooli ilmoitusten hallinnassa​

MDM-alustat tarjoavat järjestelmänvalvojille työkaluja laitteiden etämäärittämiseen, mukaan lukien ilmoitusasetukset. Vaikka nämä ratkaisut parantavat hallintaa, ne toimivat käyttöjärjestelmän rajoitusten puitteissa ja saattavat vaatia käyttäjän toimia täyden toiminnan varmistamiseksi.

Androidissa MDM saattaa sallia järjestelmänvalvojien esimäärittää ilmoitusten ohitukset joissakin tapauksissa. iOS vaatii kuitenkin käyttäjän hyväksynnän ilmoitusasetuksiin, kuten kriittisiin hälytyksiin.

MDM-ratkaisuilla on ratkaiseva rooli laitekokoonpanojen hallinnassa, mutta DND-tilan aiheuttama ilmoitusten esto on ensisijaisesti käyttöjärjestelmätason rajoitus. Vaikka Android mahdollistaa tarkemman hallinnan, iOS vaatii käyttäjän toimia DND-asetusten ohittamiseksi. Organisaatioiden tulee käyttää MDM-käytäntöjä ja käyttäjäkoulutusta varmistaakseen, että tärkeitä Cosafe-sovelluksen hälytyksiä ei jää huomaamatta, vaikka DND- tai Focus-tilat olisivat aktiivisia.