Gerenciando notificações e configurações com MDM: garantindo alertas críticos em iOS, Android e Chromebooks
🔹 Se outros aplicativos conseguem enviar notificações com som, mas o Cosafe não, é provável que o Cosafe não tenha as permissões necessárias no seu dispositivo. Verifique suas configurações de notificação do Cosafe e certifique-se de que ele tem permissão para enviar alertas com som.
🔹 Se nenhum aplicativo no seu dispositivo puder enviar notificações com som, o problema provavelmente está no nível do sistema operacional ou do MDM. Nesse caso, você precisará entrar em contato com seu administrador de TI ou MDM para garantir que as políticas de notificação estejam configuradas corretamente.
Em ambientes corporativos, as soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) são essenciais para supervisionar e proteger dispositivos como smartphones Android, Chromebooks e dispositivos iOS. Plataformas MDM como Microsoft Intune, ManageEngine, Scalefusion e MaaS360 da IBM permitem que organizações configurem configurações, gerenciem aplicativos e apliquem políticas de segurança em suas frotas de dispositivos.
Um desafio comum para organizações que usam MDM é garantir que notificações críticas de aplicativos, como as do aplicativo Cosafe, sejam recebidas prontamente, mesmo quando os dispositivos têm configurações de notificação restritivas. Isso é especialmente importante quando os dispositivos entram no modo Não Perturbe (DND), o que pode suprimir alertas importantes.
Compreendendo o "Não Perturbe" (DND) e o gerenciamento de notificações
Tanto o Android quanto o iOS fornecem configurações de Não Perturbe Enquanto Dirijo para minimizar interrupções silenciando chamadas, alertas e notificações. No entanto, essas plataformas também oferecem opções para permitir que notificações críticas ignorem o Não Perturbe Enquanto Dirijo.
Android: Ignorando o Não Perturbe (DND) para notificações críticas
1. Permitir que aplicativos específicos substituam o DND
Os usuários podem permitir manualmente que um aplicativo envie notificações prioritárias mesmo quando o DND estiver ativo:
- Navegue até
Configurações > Notificações > Não perturbe > Aplicativos - Selecione o aplicativo (por exemplo, Cosafe)
- Habilite "Permitir notificações" e especifique quais tipos de notificações devem ignorar o DND
2. Habilitando "Substituir Não Perturbe" para canais de notificação
Alguns aplicativos oferecem categorias de notificação que podem ser configuradas individualmente:
- Pressione longamente o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações (i)
- Selecione "Notificações"
- Escolha uma categoria de notificação específica e ative "Substituir Não perturbe"
iOS: Habilitando alertas críticos e substituições de notificações
1. Habilitando "Alertas Críticos" para aplicativos
Em iPhones e iPads, Alertas Críticos podem substituir o modo silencioso e o Não Perturbe Enquanto Dirijo:
- Vá para
Configurações > Notificações - Selecione o aplicativo (por exemplo, Cosafe)
- Habilite "Permitir alertas críticos"`
2. Permitir que aplicativos específicos ignorem o DND por meio do modo de foco
O iOS permite que os usuários autorizem aplicativos específicos a enviar notificações mesmo no modo Não Perturbe ou Foco:
- Vá para
Configurações > Foco - Selecione o modo de foco ativo (por exemplo, Não perturbe, Trabalhar ou Dormir)
- Toque em "Aplicativos" em notificações permitidas
- Adicione o aplicativo Cosafe para garantir que os alertas sejam recebidos
O papel dos sistemas MDM no gerenciamento de notificações
As plataformas MDM fornecem aos administradores ferramentas para configurar dispositivos remotamente, incluindo configurações de notificação. Embora essas soluções melhorem o controle, elas operam dentro das restrições do sistema operacional e podem exigir intervenção do usuário para funcionalidade total.
No Android, o MDM pode permitir que os administradores pré-configurem substituições de notificações em alguns casos. No entanto, o iOS exige aprovação do usuário para configurações de notificação, como Alertas Críticos.
As soluções MDM desempenham um papel crucial no gerenciamento de configurações de dispositivos, mas a supressão de notificações devido ao modo DND é principalmente uma restrição no nível do sistema operacional. Enquanto o Android permite um controle mais granular, o iOS requer intervenção do usuário para substituir as configurações de Não Perturbe .... As organizações devem usar políticas de MDM e treinamento de usuários para garantir que alertas essenciais do aplicativo Cosafe não sejam perdidos, mesmo quando os modos DND ou Foco estiverem ativos.