Åtgärder baserade på din månadsrapport
Den här artikeln hjälper dig att hantera gula eller röda värden i din månadsrapport.
Både larmberedskap och självtestefterlevnad
Vad man ska göra:
- Gå till vyn "Användare" och identifiera användare som inte är inloggade och/eller inte har gjort ett självtest.
- Kontakta dessa användare via e-post eller dina vanliga kanaler
- Kopiera och skicka meddelandet nedan
Meddelande till användare:
Hej!
Vi behöver din hjälp med två viktiga saker:
1. Logga in på Cosafe-appen (mobil eller dator, inte webb)
2. Gör ett självtest: https://support.cosafe.com/en/docs/handbook/users/important-settings/testing-your-cosafe-alarm#self-test
Båda stegen är nödvändiga för att du ska vara redo att ta emot och skicka larm.
Tack!
Larmberedskap är gul eller röd
Vad det betyder: För få användare är inloggade och redo att ta emot larm.
Vad man ska göra:
- Gå till vyn "Användare" och kontrollera statuskolumnen för inaktiva användare
- Kontakta dessa användare
- Skicka meddelandet nedan
Meddelande till användare:
Hej!
För att ta emot larm i Cosafe måste du vara inloggad i mobilappen eller datorappen (inte webbappen).
Kontrollera att du är inloggad och att appen har nödvändiga behörigheter.
Tack!
Självtestets överensstämmelse är gul eller röd
Vad det betyder: För få användare har utfört ett larmtest under det senaste kvartalet.
Vad man ska göra:
- Gå till vyn "Användare" och kontrollera kolumnen "Larmtest".
- Identifiera användare med statusen "Inte testad", "Status saknas" eller "Misslyckad"
- Kontakta dessa användare
Status i kolumnen "Larmtest":
- Ej testad – Har aldrig utfört ett självtest
- Status saknas – Testet är slutfört men resultatet rapporterades inte
- Fungerade – Testet lyckades
- Misslyckades – Testet misslyckades
Meddelande till användare:
Hej!
Vänligen genomför ett självtest av ditt Cosafe-larm för att säkerställa att allt fungerar.
Instruktioner: https://support.cosafe.com/en/docs/handbook/users/important-settings/testing-your-cosafe-alarm#self-test
Det tar bara några minuter!
Tack!
Oinbjudna användare eller Inbjudna men inte inloggade
Vad man ska göra:
- Oinbjudna användare: Skicka inbjudningar från administratörspanelen
- Inbjuden men inte inloggad: Påminn användarna om att slutföra registreringen
Påminnelsemeddelande:
Hej!
Du har fått en inbjudan till Cosafe men har inte loggat in än.
1. Kontrollera din e-post för inbjudan
2. Följ länken och slutför registreringen
3. Ladda ner appen och logga in
Hör av dig om du behöver hjälp!