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Cosafe Support Center


Instalar o aplicativo Cosafe Desktop

Informações para usuários de PC ou Mac​

Visão geral​

O aplicativo Cosafe Desktop foi desenvolvido para usuários que preferem acessar o Cosafe em um computador. Ele oferece a mesma funcionalidade do aplicativo móvel, permitindo que você envie e receba alertas e mensagens diretamente do seu computador.

Compatibilidade

  • Windows: Compatível com Windows 10 (64 bits) e versões posteriores.
  • Mac: Compatível com macOS 10.13 e versões posteriores.

Características

  • Inicialização automática com seu computador, permanecendo visível na barra de tarefas.
  • Notificações sonoras para alertas (certifique-se de que o som do seu computador esteja ativado).

Instalação​

  1. Para usuários do Windows
  1. Para usuários de Mac
  • Abra a App Store e procure por "Cosafe Desktop App".
  • Clique em "Obter" para baixar e instalar o aplicativo.

Fazendo login​

  1. Abra o aplicativo Cosafe Desktop.
  2. Digite seu nome de usuário (endereço de e-mail) e senha.
  3. Clique em "Entrar" para começar a usar o Cosafe.

Transição do Sistema de Alerta Cosafe​

Se você já usou o Sistema de Alerta Cosafe, siga estas etapas para mudar para o aplicativo Cosafe Desktop:

  1. Instale o aplicativo Cosafe Desktop (veja as instruções de instalação acima).
  2. Efetue login com seu nome de usuário e senha.
  3. Execute um autoteste navegando até o recurso "Testar alarme" no menu.
  4. Confirme se o autoteste funciona corretamente.
  5. Após a confirmação, desinstale o Cosafe Warning System do seu computador.

Atualizando o aplicativo​

Mantenha seu aplicativo Cosafe Desktop atualizado com a versão mais recente:

  • Atualizações manuais

    • Para Windows: Atualize através da Microsoft Store.
    • Para Mac: Atualize via App Store.

  • Atualizações gerenciadas por TI

    • Se o seu departamento de TI gerencia atualizações, entre em contato com ele para obter assistência.

Solução de problemas​

Se você estiver tendo problemas com a função de alarme:

  1. Certifique-se de que o som do seu computador esteja ativado.
  2. Verifique se o aplicativo está ativo na bandeja do sistema/barra de tarefas.
  3. Verifique se as notificações do aplicativo não estão desabilitadas nas configurações do sistema do seu computador.
  4. Confirme se o seu computador não está bloqueado, pois o Cosafe não consegue despertar um computador bloqueado.