Introdução

O recurso "Alerta Oncall" na plataforma Cosafe permite a mobilização eficiente dos membros da equipe durante situações críticas. Este guia fornece instruções sobre como receber e iniciar um alerta Oncall no aplicativo Cosafe.

---

Recebendo um alerta Oncall

Ao receber um alerta Oncall, você receberá uma notificação clara detalhando a finalidade do alerta, o remetente e os participantes.

Detalhes da notificação:

• Sinal de alerta: Um som de alarme alto será reproduzido e a notificação aparecerá no aplicativo móvel e no aplicativo Cosafe Desktop.

Etapas para responder:

1. Abra o alerta Oncall

   • Toque na notificação para ser direcionado aos detalhes do alerta Oncall.
   • Como alternativa, abra o aplicativo Cosafe, vá até o alerta Oncall e clique naquele que tem uma moldura vermelha.

2. Atualize seu status

   • É crucial indicar prontamente sua disponibilidade, selecionando se você está disponível ou indisponível.

     Se você não indicar seu status em um minuto, receberá uma ligação com uma mensagem pré-gravada pedindo para abrir o aplicativo Cosafe e marcar seu status.

---

Iniciando um alerta Oncall

Somente usuários autorizados podem iniciar um alerta Oncall.

Etapas para iniciar:

1. Iniciar um novo alerta Oncall

   • Abra o aplicativo Cosafe, acesse o alerta Oncall e selecione "Iniciar novo alerta Oncall".

2. Selecione os destinatários

   • Selecione o grupo que você deseja alertar.

3. Insira os detalhes

   • Assunto: Opcional.
   • Mensagem: Obrigatório. Forneça as informações necessárias sobre o alerta Oncall.

4. Envie o alerta Oncall

   • Toque no ícone do avião de papel amarelo no canto superior direito para enviar o alerta Oncall.