Pular para o conteúdo principal

Cosafe Support Center


informação

This translation has not been reviewed yet and may contain errors. Read the English version for the official article.

Alguns ícones não estão visíveis no aplicativo Cosafe (iPhone).

Se alguns ícones ou elementos da interface estiverem faltando ou cortados no aplicativo Cosafe, o problema provavelmente é causado pelas configurações de exibição ou acessibilidade do seu iPhone. As duas causas mais comuns são o Zoom de Exibição estar configurado muito grande ou as Configurações de Acessibilidade por Aplicativo personalizadas aplicadas ao Cosafe.

observação

Os nomes e opções do menu podem variar ligeiramente dependendo do modelo do seu iPhone e da versão do iOS.


1. Zoom da tela​

Quando o Zoom da Tela está configurado para uma escala maior, toda a interface é ampliada, o que pode fazer com que alguns ícones ou botões fiquem fora da tela.

Passos para verificar e ajustar:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Tela e brilho.
  3. Deslize para baixo e toque em Aumentar zoom da tela.
  4. Certifique-se de que esteja configurado para Padrão, e não para Texto Maior.
  5. Se estiver configurado como Texto maior, altere para Padrão, toque em Definir e reinicie o aplicativo Cosafe.

2. Configurações de acessibilidade por aplicativo​

O iOS permite ajustes personalizados de tamanho de exibição e texto para cada aplicativo. Se o Cosafe tiver alguma configuração personalizada aplicada, isso pode fazer com que ícones ou elementos da interface apareçam incorretamente.

Passos para verificar e ajustar:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Acessibilidade.
  3. Deslize para baixo e toque em Configurações por aplicativo.
  4. Encontre Cosafe na lista:
    • Caso a Cosafe não esteja listada: Toque em Adicionar aplicativo, selecione Cosafe e confirme se todas as configurações estão definidas como Padrão.
    • Se a Cosafe já estiver listada: Toque nela e certifique-se de que todas as configurações estejam definidas como Padrão.
  5. Reinicie o aplicativo Cosafe e verifique se todos os ícones estão visíveis.